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【新闻】6月1日起儿童医院实名就诊启用全新自助就医系统

发布时间:2020-10-14 11:38:37 阅读: 来源:胶条厂家

天津北方网讯:不再怕儿童医院挂号难,不用再抱着患儿多跑路!昨日获悉,市儿童医院将于6月1日起启用全新自助就医系统,进一步方便患儿就医。同时,施行门诊实名制就诊管理。

据了解,原预约挂号平台天津就医APP、自助机、建行网站和客服电话于5月13日停止使用;5月20日,“天津市儿童医院掌上健康”微信服务号、“天津儿医”APP、全新院内自助机及微信、支付宝、银联卡等缴费系统投入试运行。

据市儿童医院工作人员介绍,实名制就诊是指患者预约、挂号和就诊时,必须使用证明本人身份信息的证件,同时提供有效的联系方式。患儿就诊时可持本人二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡、社保卡、全页户口本、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞回乡证,或监护人、陪诊人的二代身份证。目前,有四种方式可进行实名认证和建档,分别是线上监护人模式、现场大屏自助机模式、现场窗口人工模式及安全确认模式。

关于实名就诊,这些你得知道

如何通过手机进行实名认证?

答:在手机端关注微信服务号“天津市儿童医院掌上健康”或下载“天津儿医”APP注册账号,添加患儿与陪诊人的信息,上传陪诊人的身份证和面部图像进行实名认证。系统自动与身份证核对进行人脸识别,校验成功后,即可用手机进行预约、挂号和缴费。目前,在就诊人管理中最多可以绑定4位就诊儿童。

如何更正就诊儿童信息?

答:可以在就诊人管理页面,找到需要更正的儿童信息,左滑删除,重新添加。

在线可以预约多久的号源?

答:可以预约7天内的号源。已经预约成功的号源可取消,但最晚要在预约就诊日的前一天取消。

预约成功后就诊流程是什么?

答:预约成功后,就诊患儿应于就诊日当日预约时间段提前30分钟来院签到,签到并支付成功后直接到诊室就诊。

就诊日当日如何签到?

答:签到方式有两种:就诊患儿在医院300米范围内进行线上签到并支付;就诊患儿到医院后凭借预约成功消息在自助机上进行签到缴费。

超过预约时间未取号怎么办?

答:假设您预约了6月1日8:00-9:00的号源,6月1日当天7:30开始可以正常签到就诊;如在9:00-11:30之间进行签到,则就诊时间延后至当天11:00-12:00;如超过11:30仍未签到,则视为爽约,预约作废,需重新挂号就诊。90天内累计爽约3次将被列入黑名单,3个月内无法进行网上预约。

黑名单可以取消吗?

答:3个月后自动取消;如有异议,可携带以往就诊病历、户口本、家属证件到门诊管理办公室申请解除锁定,解除锁定后即可恢复预约、挂号。

都有哪些支付方式?

答:支付方式包括微信支付、支付宝支付、银联卡支付,其中微信服务号不支持支付宝支付。

缴费后未就诊或检查能否退费?

答:可以。需前往退费窗口,出示手机上的缴费凭据号码,由工作人员进行退费,费用原路返回您的支付账户。

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